Modulo richiesta PDR
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Ireti Gas
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FAQs
FAQs
Come faccio a sapere il distributore competente nella mia zona?
Come faccio a sapere il distributore competente nella mia zona?
L’indicazione del tuo distributore locale di gas la trovi nella bolletta gas del venditore, in corrispondenza del numero “Pronto Intervento”. Inoltre, la lista dei distributori locali di gas è disponibile sul sito ARERA.
Dove trovo il Codice PDR?
Dove trovo il Codice PDR?
Se sei titolare di un'utenza attiva, nella bolletta del gas della tua società di vendita. Se non sei ancora titolare di una fornitura, sul cartellino apposto dove sarà installato il contatore preceduto dalle parole Punto di Riconsegna o dalla sigla PDR. Puoi chiederlo per le zone servite da Ireti Gas compilando e inviando il seguente modulo.
Come richiedere l’Attivazione fornitura gas soggetta a Delibera 40/2014 e s.m.i. dell’Autorità ARERA (di seguito Del. 40) e come devo fare per trasmettere la documentazione per l’accertamento previsto?
Come richiedere l’Attivazione fornitura gas soggetta a Delibera 40/2014 e s.m.i. dell’Autorità ARERA (di seguito Del. 40) e come devo fare per trasmettere la documentazione per l’accertamento previsto?
L’Attivazione della fornitura di gas soggetta alla Del. 40 comporta che il distributore, prima di attivare la fornitura di gas presso il PDR, verifichi la documentazione prevista dalla stessa delibera, con lo scopo di accertare che l’impianto di utenza gas collegato al PDR sia stato realizzato conformemente alle norme tecniche e leggi vigenti applicabili, per la tua e per la pubblica sicurezza.
L’accertamento documentale si effettua in tutti i casi di impianti di utenza alimentati a gas (naturale o gpl) distribuito attraverso reti canalizzate, presso PDR con forniture diverse da quelle ad uso tecnologico (ad esempio l’accertamento sarà fatto su forniture di gas ad uso riscaldamento/condizionamento, cottura cibi, produzione acqua calda sanitaria, ecc.) in caso di impianti nuovi o modificati/trasformati. Gli impianti di utenza connessi a PDR già precedentemente messi in servizio e non modificati, sono esclusi dall’accertamento documentale previsto dalla Del. 40.
Il Cliente, solo dopo aver richiesto l’Attivazione della fornitura tramite un venditore, dovrà far pervenire a Ireti Gas i documenti previsti dalla Del. 40, rilasciati in parte dal Venditore ed in parte dall’Installatore incaricato della messa in servizio dell’impianto di utenza, completi, compilati e firmati in ogni parte necessaria, con una delle seguenti modalità:
- Posta: in busta con la dicitura “Contiene documenti ai sensi Delibera 40/14 gas” presso indirizzo Ireti Gas S.p.A. Strada Santa Margherita 6/A, 43123, Parma (PR);
- Email: con allegati in formato PDF, da inviare a accertamentigas@ireti.it
- PEC: con allegati in formato PDF, da inviare a iretigas@pec.ireti.it
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Sicurezza degli impianti.
Come inviare un reclamo o una richiesta di informazioni?
Come inviare un reclamo o una richiesta di informazioni?
Il cliente può effettuare una richiesta di informazioni o inviare un reclamo attraverso la compilazione del modulo apposito, scaricabile alla pagina Informazioni e reclami.
Conciliazione paritetica
Conciliazione paritetica
Per eventuali controversie con Ireti Gas, che non siano state risolte a seguito della presentazione di un reclamo e della relativa risposta ed eventuale azione correttiva, il Cliente/Utente finale può utilizzare lo strumento della Conciliazione.
Nei settori dell'energia elettrica e del gas tale strumento dal 1° gennaio 2017 è divenuto una tappa obbligatoria prima di rivolgersi eventualmente al giudice. Nel settore idrico tale strumento è utilizzabile dal 1° luglio 2018.
Questo tentativo di conciliazione può essere svolto, per i Clienti/Utenti “consumatori” (clienti domestici e condomini di civile abitazione) attraverso l’Organismo di Conciliazione Paritetica Iren S.p.A. – Associazioni Comitato Nazionale Consumatori ed Utenti, oppure, per chi non desideri farsi rappresentare da una Associazione dei Consumatori e per i Clienti “non consumatori”, attraverso il Servizio Conciliazione dell'A.R.E.R.A. (ex A.E.E.G.S.I.).
Questo tentativo di conciliazione può essere svolto, per i Clienti/Utenti “consumatori” (clienti domestici e condomini di civile abitazione) seguendo due percorsi differenti:
Organismo di Conciliazione Paritetica Iren S.p.A. – Associazioni Comitato Nazionale Consumatori ed Utenti
Organismo di Conciliazione Paritetica Iren S.p.A. – Associazioni Comitato Nazionale Consumatori ed Utenti
Per chi non desideri farsi rappresentare da una Associazione dei Consumatori e per i Clienti “non consumatori”, attraverso il Servizio di conciliazione dell’A.R.E.R.A.
Per chi non desideri farsi rappresentare da una Associazione dei Consumatori e per i Clienti “non consumatori”, attraverso il Servizio di conciliazione dell’A.R.E.R.A.
Ireti Gas S.p.A.
Ireti Gas S.p.A.
Tutti i diritti riservati © 2023 Ireti Gas S.p.A.
Società a Socio unico sottoposta a direzione e coordinamento di IREN S.p.A.
Sede legale Ireti Gas:
Strada S. Margherita, 6/A - 43123 Parma
Registro Imprese di Parma | Società partecipante al Gruppo IVA Iren S.p.A. P.IVA del Gruppo 02863660359 | Codice Fiscale 02837570999 | Capitale Sociale Euro 120.000,00 i.v. PEC: iretigas@pec.ireti.it
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